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关于网络推广客户询盘质量问题解答

07-14 网推分享

日常,我提及我们做网络推广询盘客户数量的次数极其多,但似乎总是忘了另一个公司更关心的问题,那就是,客户质量!其实我没忘,我只是没有想好该如何表述而已。
 
  质量,是个相对概念,不像数量,是个绝对概念。数量多还是少,一目了然,没什么好争辩的。但质量就不一样了,往大了说,对这个公司来说质量高的客户,对另一个公司可能就是渣的不能要的;往小了说,对我来说挺好的客户,换别的同事可能跟进起来就挺无奈。
既然如此,我们应该如何保证客户质量呢?概X括来讲,主要就是通过选择合适的平台,选择合适的关键词,有时候还要选择合适的时间段和地域,等一系列操作来保证。
 
  举例来讲,搜XX厂家的人和搜XX价格的人群,往往是不一样的,我们必须有选择性的决定,哪个关键词要做,哪个关键词不做,哪个关键词重点做,哪个关键词稍微做点就行了。
 
  但是,刚开始推广某个产品的时候,我们大多不能确定到底哪些关键词带来的客户质量更高,哪些平台来的客户更快更好成交,只能硬着头皮先都试一下,然后根据来的客户的情况做深度的数据分析。
 
  所以,想要网络推广产生更多优质的咨询客户,形成良好的客户跟进情况反馈机制是最关键的!没有客户跟进情况的反馈,我们推广工作就是无头苍蝇乱撞,撞到什么是什么。如果你们公司销售总是抱怨网络推广客户质量太差,那就先看看,你们到底有没有把客户的情况给推广人员做个反馈。
关于网络推广客户询盘质量问题解答
  有些公司会说,我们公司有严格的保密要求,客户跟进情况不能随意共享,那我建议,至少共享一下首次跟进的情况,即使只是首次跟进情况的共享,也能很大程度上帮我们做调整。
 
  还是举个例子来讲,我现在推广的一个工业设备,主要客户群是代理和对设备质量有要求的客户,但是我刚开始推广时,来了很多想要低价产品的终端客户。这类客户,只想要随便花点钱买个便宜的设备,根本不在乎质量,每天来的询盘数量再多,对公司业务也没帮助。怎么办呢?就是通过销售人员反馈给我们首次和客户沟通的情况,然后对比分析,筛选出了比较大概率出高质量客户的渠道、关键词自己其他要素。这样做的结果,就是,这个月要低价产品的客户比例大幅降低,但每天询盘客户数量也没有少太多!
 
  前几天,在我加入的一个付费交流群里,有人感慨说销售嫌麻烦,总是有一搭没一搭的给推广人员反馈信息。这种情况很常见,这种公司做网络推广的效果不稳定也是理所当然的。真正想要坚持长期贯彻这种反馈机制,对于一个公司来讲,是有不小的管理压力的。特别公司人多了的话,总会有那么几个人偷懒应付,甚至是到后来能不反馈就不反馈了。
 
  既然已经投入了那么多人力物力来做网络推广了,何不想办法做的更好一些呢?更何况,我们要的信息,也应该是截取自业务人员的客户跟进表的。确保咨询客户的质量,不是单靠我们推广人员就能完成的,各部门、各岗位之间的信息共享是非常必要的。
 
本文重点讲了网络推广怎样保证询盘客户质量。互联网技术的发展催生了大量不同功用的网络平台,每个平台都是营销的舞台,李先生SEO作为一个烟台本地的网络营销知识分享网站,致力于不断发掘这些平台的价值,为网络营销从业者提供有价值的全网营销新方法新工具。

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